Reseller-AGB
Geschäftsbedingungen für gewerbliche Reseller unserer Whitelabel-Bildbearbeitungs-Plattform.
Stand: 06.05.2026 · Diese Reseller-AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der PixelSkalpell EOOD, Sofia (Bulgarien) und gewerblichen Wiederverkäufern unserer Whitelabel-Bildbearbeitungs-Plattform. Sie ergänzen den individuellen Reseller-Rahmenvertrag.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "Reseller-AGB") regeln die geschäftliche Beziehung zwischen der PixelSkalpell EOOD, eingetragen in Sofia, Bulgarien (nachfolgend "PixelSkalpell" oder "wir"), und gewerblichen Wiederverkäufern von Bildbearbeitungsdienstleistungen (nachfolgend "Reseller" oder "Sie").
Diese Reseller-AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne der jeweils anwendbaren nationalen Vorschriften (in Deutschland: § 14 BGB) und finden keine Anwendung auf Verbraucher.
Mit Inanspruchnahme unserer Reseller-Dienstleistungen erkennen Sie diese Reseller-AGB als verbindlich an. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Resellers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben deren Geltung schriftlich anerkannt.
Diese Reseller-AGB gelten ergänzend zu einem ggf. abgeschlossenen individuellen Reseller-Rahmenvertrag. Im Konfliktfall hat der Rahmenvertrag Vorrang.
Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung einer Whitelabel-Bildbearbeitungs-Plattform durch PixelSkalpell, über die der Reseller seinen Endkunden professionelle Bildbearbeitungsdienstleistungen unter eigenem Markenauftritt anbieten kann.
PixelSkalpell stellt dem Reseller folgende Leistungen zur Verfügung:
- Zugang zu einem White-Label-Kundenportal mit individueller Domain oder Subdomain
- Konfigurierbares Branding (Logo, Farbschema, E-Mail-Absender, Dokumentenkopf)
- Pipeline für Auftragsannahme, Dateiupload, Bearbeitung und Lieferung
- Bildbearbeitungsdienstleistungen über unser Produktionsnetzwerk in Bangladesch unter Qualitätskontrolle in Sofia
- Monatliche Sammelabrechnung der über die Plattform abgewickelten Aufträge
Konkrete Konditionen (Preise, Margenmodell, Zahlungsmodalitäten, Service-Level-Agreements) werden in einem individuellen Reseller-Rahmenvertrag festgelegt, der diese AGB ergänzt.
Vertragspartner und Endkunden-Beziehung
Der Reseller schließt eigenverantwortlich Verträge mit seinen Endkunden ab. PixelSkalpell ist nicht Vertragspartner der Endkunden des Resellers.
Der Reseller tritt gegenüber seinen Endkunden im eigenen Namen und auf eigene Rechnung auf. Die Kommunikation, Rechnungsstellung und Mahnwesen gegenüber den Endkunden obliegen ausschließlich dem Reseller, sofern nicht im Rahmenvertrag abweichend geregelt.
PixelSkalpell behält sich das Recht vor, im Rahmen der konfigurierten Support-Modi (Reseller-Frontline, Direct-to-PixelSkalpell, Hybrid) im Auftrag und unter der Marke des Resellers mit dessen Endkunden zu kommunizieren.
Der Reseller stellt sicher, dass seine Endkunden den Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen, die für die Plattform gelten, zustimmen.
Pflichten des Resellers
Der Reseller verpflichtet sich, die Plattform und die bereitgestellten Dienste ausschließlich für legale, vertragsgemäße Zwecke zu nutzen.
Der Reseller stellt sicher, dass alle von ihm oder seinen Endkunden hochgeladenen Bilder und Materialien frei von Rechten Dritter sind oder die erforderlichen Nutzungsrechte vorliegen.
Der Reseller verpflichtet sich, keine Inhalte zu übermitteln oder zur Bearbeitung freizugeben, die:
- rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend oder jugendgefährdend sind
- pornographische oder sexualisierte Darstellungen enthalten
- gegen Urheberrechte, Markenrechte oder Persönlichkeitsrechte Dritter verstoßen
- gegen das Bundesdatenschutzgesetz, die DSGVO oder vergleichbare Datenschutzbestimmungen verstoßen
Der Reseller informiert PixelSkalpell unverzüglich über alle Reklamationen, rechtlichen Beanstandungen oder Sicherheitsvorfälle, die im Zusammenhang mit der Plattform stehen.
Der Reseller hält seine Zugangsdaten und die seiner Mitarbeiter geheim und schützt sie vor unbefugtem Zugriff. Bei Verdacht auf Missbrauch ist PixelSkalpell unverzüglich zu informieren.
Pflichten von PixelSkalpell
PixelSkalpell verpflichtet sich, die Plattform und die Bildbearbeitungsdienste mit angemessener Sorgfalt nach dem aktuellen Stand der Technik bereitzustellen.
PixelSkalpell strebt eine Plattform-Verfügbarkeit von mindestens 99% pro Kalendermonat an, gemessen im Jahresdurchschnitt. Wartungsfenster, höhere Gewalt und Ausfälle, die nicht im Verantwortungsbereich von PixelSkalpell liegen, sind ausgenommen.
PixelSkalpell stellt sicher, dass alle Bildbearbeitungen vor Auslieferung an den Reseller einer Qualitätskontrolle durch das Sofia-QC-Team unterzogen werden.
PixelSkalpell wahrt während der Vertragslaufzeit und darüber hinaus die Vertraulichkeit aller Reseller-bezogenen Geschäftsinformationen, insbesondere Endkunden-Daten, Pricing-Modelle und Geschäftsstrategien.
PixelSkalpell tritt gegenüber den Endkunden des Resellers nicht unter eigener Marke auf, sofern dies nicht im Rahmenvertrag explizit vereinbart wurde (z. B. bei Hybrid-Support-Modus).
Vergütung und Abrechnung
Die Vergütung von PixelSkalpell richtet sich nach den im individuellen Reseller-Rahmenvertrag festgelegten Konditionen. Diese können als Fest-Margenmodell, prozentualer Aufschlag oder Custom-Preismatrix ausgestaltet sein.
PixelSkalpell stellt dem Reseller monatlich eine Sammelrechnung über alle im Vormonat abgeschlossenen Aufträge aus. Die Rechnung wird zwischen dem 1. und 5. eines Monats versandt und enthält eine vollständige Aufschlüsselung der berechneten Aufträge.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen, sofern keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde.
Bei Zahlungsverzug ist PixelSkalpell berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie eine pauschale Verzugsentschädigung gemäß den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zu verlangen.
PixelSkalpell behält sich das Recht vor, den Plattform-Zugang bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen vorübergehend zu sperren. Bereits in Bearbeitung befindliche Aufträge werden regulär fertiggestellt und ausgeliefert.
Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, in Euro und zuzüglich der gesetzlich anwendbaren Umsatzsteuer. Bei innergemeinschaftlichen Lieferungen mit gültiger USt-ID-Nr. gilt das Reverse-Charge-Verfahren.
Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Im Rahmen der Erbringung der Bildbearbeitungsdienste verarbeitet PixelSkalpell personenbezogene Daten der Endkunden des Resellers im Auftrag des Resellers. Insoweit ist der Reseller Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und PixelSkalpell Auftragsverarbeiter.
Die konkreten Bedingungen der Auftragsverarbeitung werden in einer separaten Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO festgelegt, die der Reseller vor Erstnutzung der Plattform mit PixelSkalpell abschließt.
PixelSkalpell setzt für Teile der Bildbearbeitung Subunternehmer in Bangladesch ein. Dieser Drittland-Transfer erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Die Liste der eingesetzten Subunternehmer wird in der AVV offengelegt und auf Verlangen aktualisiert.
Der Reseller verpflichtet sich, seine Endkunden in geeigneter Form über den Drittland-Transfer und die ergriffenen Schutzmaßnahmen zu informieren, insbesondere im Rahmen seiner eigenen Datenschutzerklärung.
Beide Parteien verpflichten sich zur Einhaltung der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und der nationalen Datenschutzgesetze.
Haftung und Gewährleistung
PixelSkalpell haftet uneingeschränkt für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet PixelSkalpell nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannter Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine darüber hinausgehende Haftung von PixelSkalpell ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Insbesondere übernimmt PixelSkalpell keine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Datenverluste, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche aus Produkthaftungsgesetz und für Schäden aus Verletzung garantierter Beschaffenheitsmerkmale.
Die Gewährleistung für die Bildbearbeitungsergebnisse beträgt 30 Tage ab Auslieferung. Innerhalb dieses Zeitraums nimmt PixelSkalpell auf begründete Reklamation hin angemessene Korrekturen oder Nacharbeiten ohne zusätzliche Kosten vor.
Reklamationen sind unverzüglich nach Entdeckung des Mangels schriftlich (auch per E-Mail) zu melden, mit Angabe des betroffenen Auftrags und einer konkreten Beschreibung des Mangels.
Geheimhaltung und Whitelabel-Schutz
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsbeziehung erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
Vertrauliche Informationen umfassen insbesondere Geschäftsstrategien, Preismodelle, Endkunden-Daten, technische Details der Plattform sowie alle Informationen, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder ihrer Natur nach als vertraulich anzusehen sind.
Der Reseller ist berechtigt, in seiner externen Kommunikation gegenüber Endkunden den Eindruck zu erwecken, die Bildbearbeitungsdienste würden in seinem eigenen Unternehmen erbracht. Eine entsprechende ausdrückliche Falschdarstellung gegenüber Behörden oder Gerichten ist hiervon nicht umfasst.
PixelSkalpell verpflichtet sich, die Geschäftsbeziehung zum Reseller nicht ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Resellers zu offenbaren, insbesondere nicht in Marketing-Materialien oder Referenzen.
Die Geheimhaltungspflichten bestehen über das Vertragsende hinaus für einen Zeitraum von drei Jahren fort.
Marken- und Nutzungsrechte
Der Reseller erhält für die Dauer der Vertragsbeziehung ein einfaches, nicht übertragbares und auf den Vertragszweck beschränktes Nutzungsrecht an der Plattform.
Eine Sub-Lizenzierung, Vermietung oder sonstige Überlassung der Plattform an Dritte ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von PixelSkalpell zulässig.
Der Reseller darf das PixelSkalpell-Logo, den Markennamen oder andere Kennzeichen ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Zustimmung verwenden. Im Rahmen des Whitelabel-Modells erfolgt die Auslieferung an Endkunden ohne PixelSkalpell-Branding.
Sämtliche Rechte an der Plattform, einschließlich Software, Quellcode, Designs, Logos und sonstiger Schutzrechte, verbleiben bei PixelSkalpell oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Vertragslaufzeit und Kündigung
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit, sofern im individuellen Reseller-Rahmenvertrag nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich kündigen. Die Kündigung bedarf der Schriftform (auch per E-Mail).
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
- erheblichem Verstoß gegen wesentliche Vertragspflichten trotz Abmahnung
- Eröffnung eines Insolvenzverfahrens über das Vermögen einer Partei
- nachhaltiger Zahlungsverzug von mehr als 60 Tagen
- Verstoß gegen Datenschutzbestimmungen oder gesetzliche Vorgaben
Bei Vertragsende werden bereits angenommene und in Bearbeitung befindliche Aufträge regulär abgewickelt und in einer finalen Sammelrechnung abgerechnet.
Nach Vertragsende werden die Plattform-Zugänge des Resellers deaktiviert. Endkunden-Daten werden gemäß den Bestimmungen der AVV behandelt (Rückgabe oder Löschung).
Änderungen dieser AGB
PixelSkalpell behält sich das Recht vor, diese Reseller-AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies durch geänderte gesetzliche Bestimmungen, technische Anforderungen oder die Weiterentwicklung der Plattform erforderlich ist.
Änderungen werden dem Reseller mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt. Widerspricht der Reseller den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.
Bei Widerspruch des Resellers ist PixelSkalpell berechtigt, das Vertragsverhältnis mit der ordentlichen Kündigungsfrist zu beenden.
In der Änderungsmitteilung wird der Reseller auf die Bedeutung des Widerspruchs sowie auf die Folgen eines unterbliebenen Widerspruchs ausdrücklich hingewiesen.
Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten, soweit diese auf Ereignissen höherer Gewalt beruht. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terror, Pandemien, behördliche Maßnahmen, großflächige Stromausfälle, Cyber-Angriffe auf kritische Infrastruktur sowie Streiks.
Die betroffene Partei wird die andere Partei unverzüglich über das Eintreten und voraussichtliche Dauer der Behinderung informieren und sich nach Kräften bemühen, deren Auswirkungen zu minimieren.
Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als 30 Tage an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.
Schlussbestimmungen
Auf diese Reseller-AGB und den Vertragsschluss findet bulgarisches Recht Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Soweit zwingende Schutzbestimmungen des Sitzstaates des Resellers (z. B. zugunsten von Verbrauchern) nicht abdingbar sind, bleiben diese unberührt.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Sofia, Bulgarien. PixelSkalpell ist berechtigt, den Reseller auch an dessen Sitzgerichtsstand zu verklagen.
Vertragssprache ist Deutsch. Im Falle von Übersetzungen dieser AGB in andere Sprachen ist im Streitfall die deutsche Fassung maßgeblich.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Reseller-AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame und durchführbare Regelung als vereinbart, die wirtschaftlich der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt.
Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieser Reseller-AGB bedürfen der Schriftform; dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel.
Kontakt und Anbieter
PixelSkalpell EOOD
Sofia, Bulgarien
Eingetragen im bulgarischen Handelsregister
E-Mail: reseller@pixelskalpell.cloud
Bei Fragen zu diesen Reseller-AGB, zum Reseller-Rahmenvertrag oder zur Auftragsverarbeitungsvereinbarung wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte E-Mail-Adresse.